岐阜県下のうどん店様。毎月だいたい300㎥ほどプロパンガスをお使いでした。単価はちょっと高めでした。お客様とお話しさせていただいた結果、20年ほどのお付き合いがあるということでしたが、特別なサービスがあるわけでもなく、特に、この会社でなきゃいけないというようなしがらみはないということでしたので、プロパンガス会社の変更をご提案いたしました。
プロパンガス会社変更の手続きを進めている中で、そのプロパンガス会社からものすごい引き止め営業がありました。「うちもその値段でしますので、どうか、変わらないでください。」
お客様は激怒なさいました。「その値段でできるのであれば、どうして初めからそうしないのか。これまでのとりすぎていたガス料金、20年分返せ。」その通りだと思います。
新しいプロパンガス会社に変更をしていただきました。
単価で㎥当たり１１０円の削減ができました。毎月約300㎥お使いでしたので、毎月約33000円の経費削減につながりました。お客様は喜んでおられると同時に、納得がいかないとも申されておりました。これまでの20年間分の料金はどうしようもないものかと。
